湖南23岁女生在长沙叫货拉拉搬家✿✿★，结果在跟车途中跳车窗身亡✿✿★。此事经媒体曝光后✿✿★，立刻引发舆论高度关注✿✿★。关于搬家行业的诸多乱象也接连被起底……

　　21日晚✿✿★，一条“23岁女生在货拉拉车上跳窗身亡”的新闻在网络传播并引发大量关注✿✿★。据当事人弟弟介绍✿✿★，其姐姐车莎莎于2月6日晚9点左右在货拉拉平台下单搬家货运服务✿✿★，上车6分钟行驶至岳麓区曲苑路段后✿✿★，司机报警称乘客跳车自杀✿✿★。

　　随后警方赶赴现场调查并联系急救车将受重伤的车莎莎送往医院抢救✿✿★。经过4个小时的手术抢救✿✿★，车莎莎当晚暂时脱离生命危险转至重症监护室✿✿★。但后续因车莎莎身体又出现多项恶化✿✿★，经抢救无效后于2月10日不幸离世✿✿★。

　　根据女生家属的说法✿✿★，目前需要搞清楚的疑点至少有两个✿✿★：一是从出发地点到目的地跨年直播✿✿★，不到十公里的路程✿✿★，司机多次绕道而行✿✿★，而且三次偏航✿✿★；二是司机声称女生是自行跳窗身亡✿✿★，但女生是后脑勺着地✿✿★。

　　对此凯发手机app✿✿★，货拉拉发布声明称✿✿★，“目前长沙警方对该事件的调查仍然持续国际航运✿✿★，凯发K8国际✿✿★，✿✿★，尚未形成定性结论”✿✿★。言下之意✿✿★，就是货拉拉也不知道事件真相凯发手机app✿✿★，只能等待警方调查的结果✿✿★。

　　但情况本不应该如此✿✿★。女生的多位家属表示✿✿★，货车内并没有安装录音录像设备✿✿★。如果这一说法属实凯发app手机版下载✿✿★。✿✿★，那么不仅为调查增添了难度✿✿★，也说明货拉拉的安全存在漏洞✿✿★。

　　家属还透露✿✿★，他们从警方处了解到✿✿★，现场没有明显刹车痕迹✿✿★，车莎莎的叔叔认为✿✿★，这指向了另一个疑点✿✿★，车莎莎跳窗时✿✿★，司机为何没做紧急刹车处置？

　　北京市浩天信和(南京)律师事务所律师认为✿✿★，在搬家过程中✿✿★，货拉拉平台方以及司机对于乘客的安全应当承担一定义务✿✿★。乘客在App上叫车✿✿★，则乘客与平台✿✿★、司机形成了货物运输的合同关系凯发手机app✿✿★，在运输过程中乘客出现安全事故✿✿★，平台方以及司机应该对此负责✿✿★。

　　据央广网报道✿✿★，黑猫投诉平台显示跨年直播✿✿★，涉及货拉拉相关投诉超3000条跨年直播✿✿★，投诉者既包括普通用户✿✿★，也包括货拉拉平台司机✿✿★，问题涉及损坏物品赔偿✿✿★、额外收费✿✿★、平台扣分审核等✿✿★。同时✿✿★，天眼查平台显示跨年直播✿✿★，2019年9月至今✿✿★，货拉拉多次遭遇行政处罚✿✿★。2019年以来先后7次被处罚✿✿★，合计被罚款54万元✿✿★。

　　梳理媒体报道可以发现✿✿★，搬家市场的乱象频发✿✿★。去年11月被曝光的由1200元坐地涨到18000元的“天价搬家费”事件一度引发舆论热议✿✿★。

　　而在2020年8月凯发手机app✿✿★，山东首例“套路搬”案件宣判✿✿★，济南市长清区人民法院开庭审理了以搬家公司名义实施敲诈勒索的犯罪团伙✿✿★，19人获刑跨年直播✿✿★。

　　在厦门市上班的网友“不稻子”曾对记者讲述✿✿★，其在“快狗打车APP”搬家时结识了一名搬家人员✿✿★，“当时我从厦门的集美区搬到湖里区✿✿★，由于有楼梯✿✿★，我还加了50元的小费✿✿★。”据“不稻子”回忆✿✿★，搬家后这位搬家人员持续在微信用“你结婚了没？”“可以跟你视频吗？”“一个人寂寞无聊”等语言骚扰她✿✿★。“不稻子”说✿✿★，她想删除该名搬家人员✿✿★，也想过报警✿✿★，但又担心其找上门来跨年直播✿✿★，发生意外✿✿★，后果不堪设想跨年直播✿✿★。

　　媒体记者在调查中了解到✿✿★，中国搬家市场只有30多年的发展历史凯发手机app✿✿★，目前还没有具体的行业操作标准凯发手机app凯发手机app✿✿★，进入门槛比较低✿✿★，整个行业亟待规范✿✿★。

　　资深搬家行业人士胡友刚表示跨年直播✿✿★，目前搬家行业从事门槛✿✿★、用户安全✿✿★、收费标准等维度✿✿★，都没有统一标准✿✿★。“各家搬家公司均是以自己的标准来衡量✿✿★，这就使得进入门槛低✿✿★、行业良莠不齐✿✿★。”

　　专家认为✿✿★，面对网约搬家这类新业态✿✿★，必要的引导与规范不可缺位✿✿★。监管部门要加强监管力度✿✿★，督促平台履职✿✿★，对失信企业要予以必要惩治✿✿★。货运平台更应尽到自身的管理责任✿✿★，保障好司机与客户的合法权益✿✿★，加强平台标准化建设✿✿★。如设定必要的准入门槛✿✿★，对司机资质予以必要审核✿✿★，并加强对司机的业务培训凯发K8旗舰厅✿✿★，莫让“货拉拉”变成“祸拉拉”✿✿★。